Política de envió

El envío se realiza por las empresas de paquetería SERVIENTREGA, los precios de envió van desde 2,50 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto.

Una vez procesado su pedido si hay en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles.

Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 7 días previa revisión del caso.

El plazo para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o en la que un tercero designado por usted, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Las devoluciones pasados los 7 días NO serán aceptadas. Si cumple con el tiempo informado se acepta la devolución sin inconveniente alguno. No se aceptan intercambios de productos y/o artículos. Los clientes serán responsables de pagar los gastos de envío propios de la devolución y los gastos de envío NO son reembolsables.

Para ejercer su derecho de devolución, debe informarnos de su decisión mediante una declaración indicado el motivo de la devolución.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico info@bypecommerce.com

B&P E-COMMERCE, NO procesa los reembolsos con dinero; sino lo realizamos a través de notas de crédito para futuras compras.

B&P E-COMMERCE, No se hace responsable de pedidos que han registrado dirección incorrecta. Es importante asegurarse de que la dirección a la que realizaremos el envío sea la CORRECTA. Comunicamos que si el ítem es devuelto a la tienda el cliente deberá pagar un recargo de $5.00 mismo que debe ser cancelado antes de enviar nuevamente el producto y/o artículos comprado.

NOTA: Si usted al finalizar la compra, se da cuenta que la dirección de recepción de la compra es incorrecta, favor inmediatamente debe enviar un correo electrónico info@bypecommerce.com ¡NO OLVIDE COLOCAR LA DIRECCIÓN CORRECTA ANTES DE COMPLETAR SU COMPRA! reembolsaremos a más tardar 7 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos se compraron en los últimos 7 días

• Los productos están en el embalaje original

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Buenaventura Aguilera N67-103 y Av. Legarda Sector Cotocollao Quito - Ecuador

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o una prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se te enviaron directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido para entregárselo más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@bypecommerce.com